HIGH CLEANING L.A

מדיניות פרטיות

המסמך מסביר איזה מידע נאסף באתר זה, למה הוא משמש, למי הוא מועבר ואילו זכויות עומדות לכם לגביו. הוא מתאר את מה שקורה באתר בפועל, ולא נוסח כללי.

עודכן לאחרונה: 18 באוקטובר 2026 · בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ולתיקון מס׳ 13 לחוק.

מי אנחנו

אתר זה מופעל על ידי HIGH CLEANING L.A — ניהול ניקיון ואחזקת מבנים (להלן: "החברה", "אנחנו"), שהיא בעלת המידע והאחראית עליו.

פנייה בכל נושא הנוגע למידע שלכם: highcleaning2000@gmail.com או בטלפון 050-2692040.

איזה מידע נאסף

א. מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר

  • שם מלא — שדה חובה
  • מספר טלפון — שדה חובה
  • הודעה — שדה רשות, ובו כל פרט שתבחרו לכתוב

ב. מידע טכני שנשלח יחד עם הטופס

מערכת הטפסים מצרפת לכל פנייה את כתובת העמוד שממנו נשלחה, את כותרת העמוד ואת העמוד שממנו הגעתם אליו (referrer). בעת שמירת ההסכמה נרשמים גם התאריך, השעה וכתובת ה-IP שממנה נשלחה הפנייה.

ג. מידע טכני ברמת השרת

כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם נתוני גישה: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, תאריך ושעה והעמודים שנצפו.

מסירת המידע נעשית מרצון

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו. מסירת הפרטים נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם. בלי השדות המסומנים כחובה לא נוכל ליצור איתכם קשר או להכין הצעת מחיר.

לפני שליחת כל טופס באתר תתבקשו לסמן אישור הסכמה. הסימון מהווה הסכמה מדעת לאיסוף הפרטים ולשימוש בהם למטרות המפורטות בסעיף 4, ואנו שומרים תיעוד של מתן ההסכמה — תאריך, שעה, כתובת IP והעמוד שממנו נשלחה.

למה המידע משמש

  • מענה לפנייתכם, בירור הצורך והכנת הצעת מחיר
  • תיאום מועדי עבודה וביצוע השירות
  • תקשורת שוטפת בנוגע לשירות — אישורים, עדכונים ושינויי מועד
  • הפקת חשבונית וניהול חשבונאי כנדרש בדין
  • טיפול בפניות, בבירורים ובאחריות על העבודה שבוצעה
  • עמידה בחובות חוקיות ובדרישות רשויות מוסמכות

לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, אלא בהסכמתכם המפורשת מראש או אם הדבר נדרש על פי דין.

למי המידע מועבר

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע. הגורמים הבאים נחשפים אליו מתוקף הפעלת האתר והשירות:

  • Hostinger — ספק האחסון של האתר. מאחסן את קובצי האתר, את מסד הנתונים ואת לוגי השרת. התעבורה מוגשת גם דרך רשת הפצת התוכן (CDN) של הספק, הכוללת שרת קצה באירופה. משמעות הדבר היא שהמידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן גם מחוץ לישראל.
  • Google — שירות הדוא"ל. פניות מהאתר נשלחות באמצעות שירות Gmail של Google לתיבת הדוא"ל שלנו. לפיכך תוכן הפנייה מאוחסן בשרתי Google, שחלקם ממוקמים מחוץ לישראל.
  • Google Fonts. האתר טוען גופנים משרתי Google. כדי לטעון אותם הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google, ובמסגרת זו נמסרת להם כתובת ה-IP שלכם. לא נמסר להם מידע שהזנתם בטופס.
  • Enable — תוסף הנגישות. סרגל הנגישות באתר נטען משרתי התוסף. אותה פנייה טכנית חושפת את כתובת ה-IP שלכם מול ספק התוסף.
  • עובדי החברה וקבלני משנה — אך ורק מי שנדרש לפרטים לצורך ביצוע השירות בפועל, ובהיקף המזערי הנדרש.
  • הנהלת חשבונות ורואה חשבון — לצורך הפקת חשבוניות ודיווח כנדרש בדין.
  • רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות.

Cookies ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובאחסון מקומי בדפדפן לצרכים טכניים בלבד: תפקוד תקין של מערכת האתר ושל עורך התוכן, מנגנון המטמון של השרת, שמירת העדפות סרגל הנגישות, וזכירה של סגירת הודעת הפרטיות כדי שלא תוצג שוב בכל עמוד.

אלה קבצים הכרחיים לתפעול. אין באתר קובצי Cookie פרסומיים, שיווקיים או כאלה שעוקבים אחר התנהגות הגולשים בין אתרים.

ניתן למחוק או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן (בדרך כלל תחת "פרטיות ואבטחה"). חסימה גורפת עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מסוימים באתר.

מה אין באתר

נבדק בפועל, ונכון למועד העדכון שבראש העמוד:

  • אין Google Analytics ואין Google Tag Manager
  • אין פיקסל של מטא/פייסבוק ואין פיקסלים פרסומיים אחרים
  • אין כלי הקלטת מסך או ניתוח התנהגות (כגון Hotjar או Clarity)
  • אין רשימת תפוצה ואין מערכת דיוור
  • אין מפות מוטמעות, נגני וידאו מוטמעים או reCAPTCHA
  • אין פרופיילינג ואין קבלת החלטות אוטומטית לגביכם

אם ייווספו בעתיד כלים כאלה, מדיניות זו תעודכן בהתאם לפני הפעלתם.

אבטחה ושמירת המידע

האתר נטען בתעבורה מוצפנת בפרוטוקול HTTPS. אמצעי אבטחת התשתית מיושמים על ידי ספק האחסון Hostinger, ותיבת הדוא"ל שאליה מגיעות הפניות מוגנת באמצעי האבטחה של Google.

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך שלשמו נמסר ולעמידה בחובות הקבועות בדין, ולאחר מכן נמחק. תיעוד ההסכמות נמחק אוטומטית לאחר שלוש שנים.

אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת. ככל שיתרחש אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בחוק.

הזכויות שלכם

  • זכות עיון (סעיף 13 לחוק) — לקבל לידיכם את המידע שאנו מחזיקים עליכם.
  • זכות לתיקון (סעיף 14 לחוק) — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות למחיקה — לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין.
  • זכות לחזור בכם מהסכמה — לבטל בכל עת הסכמה שניתנה, מכאן ואילך.

למימוש כל אחת מהזכויות אפשר לפנות ל-highcleaning2000@gmail.com או לטלפון 050-2692040. נשיב לפנייתכם בהקדם ולא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלתה. לצורך הגנה על פרטיותכם ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.

אם סברתם שזכויותיכם נפגעו, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

דיוור ושיווק

נכון למועד העדכון איננו מפעילים רשימת תפוצה ואיננו שולחים דיוור שיווקי.

בטופס יצירת הקשר קיימת תיבת סימון נפרדת ולא מסומנת מראש, שבה אפשר לבחור לקבל עדכונים ותכנים שיווקיים. סימון התיבה אינו תנאי לשליחת הפנייה, וההסכמה הזו נשמרת בנפרד מההסכמה לטיפול בפנייה. כל הודעה שיווקית שתישלח בעתיד תכלול אפשרות הסרה פשוטה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982.

שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ מצדנו בהמשך לפנייה שלכם אלינו היא חלק ממתן השירות המבוקש ואינה נחשבת דבר פרסומת.

קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים — אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתם.

שינויים ויצירת קשר

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי חקיקה או שינוי בכלים שבהם האתר משתמש. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון בראש העמוד ישקף את מועד השינוי האחרון. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באופן בולט באתר.

באתר מופיעים קישורים לשירותים חיצוניים, כגון וואטסאפ, רשתות חברתיות ומפות Google. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות בנפרד.

טלפון050-2692040
שעות מענהא'–ה' 9:00–21:00

פרטיות ושקיפות

אנחנו אוספים רק את הפרטים שאתם בוחרים למסור לנו ביצירת קשר, ומשתמשים בקובצי Cookie טכניים הדרושים לתפעול האתר בלבד. אין באתר כלי פרסום, מעקב או פרופיילינג. הפירוט המלא — במדיניות הפרטיות.